정해인 드라마 찾아줘 …SKB '말 통하는 TV' 서비스 출시
&'요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인기라는데 뭐지?&' &'&'엄마친구아들&'입니다&' (B tv 에이닷 서비스) SK브로드밴드는 고객이 B tv와 음성 대화를 통해 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 &'B tv 에이닷 서비스&'를 선보인다고 오늘(26일) 밝혔습니다. 에이닷은 SK텔레콤의 생성형 인공지능(AI)입니다. 김성수 SK브로드밴드 고객(customer) 사업부장은 오늘 서울 중구 본사에서 기자간담회를 열고 B tv 에이닷 서비스를 시연하면서 &'고객이 건네는 말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결괏값을 고객에게 음성으로 제공한다&'고 밝혔습니다. SK브로드밴드는 지난 달 고객 1천200명을 대상으로 조사한 결과 85%가 새 서비스에 만족했으며, 88%가 계속 사용할 의향을 밝혔다고 설명했습니다. 기존에도 비슷한 서비스 &'누구&'가 있었지만 새 서비스는 키워드 뿐만 아니라 의도와 맥락까지 명확하게 이해할 수 있어 기능 면에서 훨씬 진화했다고 SK측은 강조했습니다. 또 업계에서 유일하게 온라인동영상서비스(OTT), B tv, 유튜브 등 통합 미디어를 기반으로 &'멀티-턴&'(multi-turn) 대화 탐색이 가능하고, 시의성에 기반한 정보를 찾아주는 게 특징이라고 덧붙였습니다. B tv 에이닷 서비스는 이날 새롭게 공개된 AI 4 비전(vision), 그리고 스마트(Smart)3 셋톱박스 등에서 바로 이용할 수 있으며, 서비스 제공 범위를 확대할 계획입니다. 서비스 적용 대상 셋톱박스는 200만 대 이상으로 예측됩니다. AI 4 비전은 B tv 에이닷 서비스와 복잡한 연산을 병렬 처리할 수 있는 신경망처리장치(NPU) 칩을 탑재한 AI 셋톱박스입니다. 업계 최초로 4K를 지원하는 13M 픽셀의 카메라를 탑재했으며, 클라우드와 연결하지 않고도 음성은 또렷하게, 화질은 선명하게 조정해주는 온디바이스 AI 기능을 갖췄습니다. 4분기 출시를 앞둔 AI 스마트 리모컨(앱)도 공개됐습니다. 이 리모컨은 휴대전화의 &'모바일 B tv&' 앱을 통해 고객이 실시간 채널을 볼 때는 고객별 시청 이력에 기반해 AI가 채널을 추천하고, 프로그램을 시청할 때는 해당 방송의 무료 주문형비디오(VOD), 클립 정보 등을 제공합니다. SK브로드밴드는 유료방송플랫폼과 AI 기술의 접목은 성장을 위한 필수 조건이며, 서비스 중인 &'AI 골프&'와 &'살아있는 영어&'에 대한 긍정적 반응이 AI 서비스에 대한 확신을 갖게 했다고 강조했습니다. 두 서비스는 출시 후 이용률이 꾸준히 늘고 있습니다. 김혁 SK브로드밴드 미디어CO 담당은 &'AI가 추천한 콘텐츠를 보기 위해 영화, 방송, 유아 등 다양한 월정액 상품에 각각 가입해야 했던 번거로움을 해소하는 B tv All+ 상품도 이달 초 출시했다&'라고도 설명했습니다.
SBS Biz
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배진솔
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2024.09.26
